Odredbe i uvjeti korištenja

Odredbe i uvjeti korištenja

Razgledavanjem i korištenjem Italvideo webshopa, slažete se da ste pročitali i složili se sa odredbama i uvjetima korištenja usluga Italvideo-a, i složili ste se sa svim principima upravljanja podacima. U slučaju neslaganja, sistem se ne može koristiti!

Operativni podaci:

  • Naziv tvrtke: Electro Store Mitar j.d.o.o.
  • Sjedište: Velebitska 129, 21000 Split
  • OIB: 18155490877
  • MB: 4383800
  • Trgovački sud izdavanja: Trgovački sud Split
  • Jezik ugovora: Hrvatski
  • Dostupnost: elektronika.split@gmail.com
  • Telefon: +385 21 462-076

Raspon dobavljivih proizvoda i usluga:

Web shop prodaje elektro-tehničke proizvode. Prikazane slike proizvoda su samo ilustracije, i mogu se razlikovati od stvarnog izgleda. Prikazani proizvodi mogu se isključivo naručiti online ili osobno u našoj prodavaonici. Cijene ne uključuju trošak dostave. Narudžbe se mogu preuzeti osobno ili putem dostave. U slučaju maloprodajnih cijena, cijene su brutto i uključuju PDV. Za veleprodajne kupce, prikazane cijene su netto cijene.

Troškovi dostave:

  • U slučaju maloprodajne narudžbe: 0-499 Kn: 35,00 Kn
  • Preko 500 kn: Besplatno
  • U slučaju veleprodajne narudžbe: 0-999 kn: 35,00 kn
  • Preko 1000 kn: besplatno

Paketi se dostavljaju HP-Expresom ili Intereuropom od 8:00 do 17:00 na dogovorenu adresu dostave. Paketi uključuju fakturu. Za korištenje jamstva potrebna je faktura. Molimo provjerite pakete nakon dostave i u slučaju oštečenja paketa recite dostavljaću da zabilježi oštečenja , i ne prihvačajte paket. Naknadne reklamacije (bez zapisnika) ne mogu se prihvatiti!

Registracija:

Prednost registracije je ta da u slučaju nove narudžbe nema potrebe da ponovno unosite vaše osobne podatke, možete ostaviti više dostavnih/adresa za plačanje, i možete pratiti vaš proces narudžbe.

Registracija ne traje više od jedne minute.

Budite sigurni da dostavite točne informacije kako bi dostava bila bez problema.

Proces naručivanja:

  1. Na tablici proizvoda, morate kliknuti na tipku “Dodati u košaricu”, ako je proizvod dodan u košaricu, možete provjeriti njezin sadržaj.
  2. Da biste nastavili kupovinu, morate kliknuti na “Nastavi Kupovinu”, i tada ćete biti vraćeni na prethodnu stranicu proizvoda.
  3. Morate ponoviti prvi korak za naručivanje svakog proizvoda.
  4. Kada ste stavili sve proizvode koje želite u košaricu, morate kliknuti na “Košarica” , tako ćete moći vidjeti sadržaj vaše košarice ili ćete biti preusmjereni ovdje stvaljajući proizvod u vašu košaricu. Možete brisati proizvode iz vaše košarice, ili možete mijenjati količinu proizvoda utipkavajući količinu u polje za unos, tada pritisnite tipku “Uredi”.
  5. Možete nastaviti procs narudžbe pritiskom na tipku “Blagajna”. Ako ste registrirani član, odamh ćete biti usmjereni na provjeru podataka, a ako se još niste registrirali, morate kliknuti na tipku “Registracija” ili “Prijava”.
  6. Posljednji korak u zaključivanju vaše narudžbe je pritisak na tipku “Potvrdi narudžbu”.
  7. Sistem će automatski poslati email u vezi narudžbe.

Vaša narudžba postaje važeća, ako služba za korisnike potvrdi u email-u ili telefonom. Narudžbe će se obraditi u roku dva radna dana, od 08:30 do 16:30. Narudžbe se također mogu poslati i izvan navedenih datuma. Ako izvršite narudžbu nakon radnog vremena, narudžba će biti obrađena sljedeći radni dan. Naš sistem će vam automatski poslati email u svezi vaše narudžbe; email sadrži vaš broj narudžbe, tako da se može raspitati o vašoj narudžbi na bilo koji od naših kontakata, i također možete pratiti vašu narudžbu ako se ulogirate na naš web shop. U slučaju ne preuzetog ili vračenog paketa, trošak dostave snosi kupac. Samo u tom slučaju možemo poslati paket, ako zaprimimo unaprijed plačanje paketa od strane kupca.

Jamstvo:

Jamčimo 12/24/ mjesečno jamstvo. U slučaju kvara, molimo vratite proizvod u naš prostor sa točnim opisom pogreške. Jamstvo ne pokriva oštečenja prouzročene nepravilnim korištenjem, tako da vas molimo da pažljivo pročitate uputstva za upotrebu.

Pravo povlačenja:

Unutar 14 radnih dana od računa naručenog proizvoda, kupac ima pravo da povuče svoju namjeru za kupnjom. U tom slučaju, Electro Store Mitar j.d.o.o. je dužan vratiti sredstva kupljene robe kupcu unutar 30 dana od odustajanja od kupnje i povratka proizvoda. Povrat ne uključuje troškove dostave i trošak povrata također mora snositi kupac.

Ostvariti pravo na povlačenje:

Ako želite ostvariti pravo na povlačenje, možete putem email-a, ili pisma u kojem navodite broj vaše narudžbe. Možete odustati od vaše namjere za kupnju unutar 14 dana od računa proizvoda. U slučaju poštanskog pisma, priznati ćemo datum slanja kao prvi dan od 14 dana. Pismo se mora poslati preporučenom pošiljkom, tako da se datum otpreme može jasno vidjeti.
Molimo pošaljite naručeni proizvod na adresu naše tvrtke. Nastali trošak poštarine snosi kupac. Ne šaljite paket na trošak primatelja! Mi ga nemožemo prihvatiti na trošak primatelja; u tom slučaju, trošak povrata mora snositi kupac! Jamstvo ne pokriva oštečenja nastala nepravilnim korištenjem. Troškovi koji nastanu nepravilnim korištenjem moraju biti plačeni od strane kupca.
Nakon povratka proizvoda, izvršiti ćemo povrat novca na dostavljeni bankovni račun unutar 30 dana.

Upravljanje podacima:

Svi osobni podaci dostavljeni tokom korištenja web shop-a su povjerljivi i ne otkrivaju se trećim stranama, osim informacija koje se moraju dostaviti vanjskom suradniku bez kojeg nije moguće izvršiti narudžbu, kao što su podaci o dostavi koji se daju dostavnoj službi. Tokom pregledanja našeg web shop-a, neke tehničke informacije se bilježe (npr. u obliku log datoteka, koje sadržavaju korisnikovu IP adresu, datum, URL posječene stranice), ovo se ne može koristiti za osobnu identifikaciju, nego za svrhu statistike. Podaci su pohranjeni na korisnokovom računalu u obliku takozvanih kolačića (cookies). Količići nisu prikladni za idetifikaciju korisnika; oni žive samo tokom vremena sesije. Da biste koristili sistem, web preglednik mora biti omogučen za korištenje kolačića; neke funkcije ne mogu raditi bez toga. Fakture će biti izdane na naručene proizvode, i biti će pohranjene na mjesto i vrijeme koje zahtjeva zakon. Možete zatražiti otkazivanje vaših podataka iz sistema u bilo koje vrijem u pisanom formatu, ili se možete sami izbrisati sa liste primatelja newslettera bez brisanja vaše registracije. Možete otkazati primanje newslettera u emailu, pismu, ili jednostavno možete koristiti link “Unsubscribe” na kraju newslettera.